Mungkin nama jasa pengiriman SAP Express belum populer seperti J&t, JNE, atau TIKI. Karena saya-pun baru mengetahui adanya SAP Express baru kemarin, belum lama ketika saya mengelola salah satu produk.

Ini dimulai ketika jumat tanggal 17 Agustus 2018, ada pembeli produk saya dari magelang kemudian saya proses untuk dikirim. Mungkin karena masih libur sehingga diproses hari sabtu, kemudian hari senin saya mengirimkan RESI kepada klien.

Berharap resi dapat di track, klien saya ngomel-ngomel karena resi tidak bisa di cek. Saya kaget dan coba cek, ternyata benar resi tidak bisa di cek melalui website SAP Express.

Setelah menunggu sekitar 2 jam, ternyata resi bisa di cek namun tidak menunjukkan progres. Tertulis hanya sampai di Tegal saja, tidak ada aktifitas pengiriman barang.

Waduh saya alamat diomelin pembeli ini, dan itu terjadi.

Kemudian hari ini 21 Agustus 2018, pesanan juga belum dikirimkan sampai pembeli saya. Waduh, gaswat.

Saya coba hubungi CS SAP Express melalui Support Ticket yang ada di website, ternyata malah mendapatkan pesan error seperti pada gambar.

“Waduh ini sistem SAP Express masih amburadul ini” pikir saya.

Harus ada tindak lanjut yang jelas dari SAP Express, karena seperti ini sangat merugikan saya selaku klien dari SAP Express.